Politica sulla Riservatezza

La presente Informativa sulla Privacy descrive come la nostra azienda raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti. Il trattamento dei dati viene effettuato in conformità al Decreto Legislativo 196/2003 e al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), garantendo trasparenza e sicurezza. Il presente documento fornisce una chiara panoramica degli elementi che regolano la gestione dei dati, coprendo i seguenti aspetti chiave:

Modalità di raccolta, utilizzo, trattamento e protezione dei dati personali.
Finalità e basi giuridiche del trattamento.
Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati.
Diritti degli utenti e modalità per esercitarli.

Informazioni Generali

Questa sezione identifica i soggetti responsabili del trattamento dei dati e l’ambito di applicazione dell’informativa.

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è l’entità giuridica che definisce le finalità e i mezzi del trattamento dei dati. Una chiara identificazione dei ruoli è essenziale per garantire la protezione dei dati e fornire un punto di contatto trasparente agli utenti. I soggetti chiave responsabili sono:

Titolare del Trattamento: Bgame S.p.A., con sede legale in Via E. Fermi n. 24, Castel San Pietro Terme (BO), Italia.
Legale Rappresentante: Sig. Massimo Bortolotti.
Responsabile del Trattamento (per il riscontro all’interessato): Sig. Massimo Bortolotti.
Responsabile della Protezione dei Dati (RPD): Ingegnere Michele Manaresi.
Indirizzo email per esercizio diritti e richieste privacy: [email protected].

Ambito di Applicazione

Questa informativa si applica a tutte le operazioni di trattamento dati sulla nostra piattaforma. L’accettazione esplicita di questa politica è un prerequisito per creare un account e usufruire dei servizi. L’ambito di validità copre ogni interazione dell’utente con la piattaforma che comporti la raccolta di dati. Gli ambiti specifici coperti sono:

Dati personali forniti dall’utente durante la registrazione e l’utilizzo dei servizi.
Dati di navigazione raccolti automaticamente durante l’accesso al sito.
Tutte le operazioni di trattamento, con strumenti elettronici e manuali.
Attività connesse alla gestione del conto di gioco, erogazione dei servizi, adempimenti legali e iniziative di marketing autorizzate.

Tipologie di Dati Raccolti

Per erogare i servizi in modo sicuro e conforme alla legge, la piattaforma raccoglie diverse categorie di dati personali.

Dati Forniti Volontariamente dall’Utente

Durante la registrazione, l’utente fornisce dati personali obbligatori, indispensabili per creare e gestire il conto gioco e adempiere agli obblighi di legge. Il rifiuto di fornire tali dati impedisce di usufruire dei servizi. Le principali categorie di dati richiesti includono:

Dati anagrafici e identificativi (nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale).
Dati di contatto (indirizzo di residenza, email, numero di telefono).
Dati di un documento di identità in corso di validità (tipo, numero, date di rilascio e scadenza).
Credenziali di accesso (username, nickname, password).
Dati relativi ai metodi di pagamento (carte di credito/debito, conti bancari).
Informazioni sulle transazioni di gioco (depositi, prelievi, scommesse e vincite in Euro).

Dati di Navigazione

I sistemi informatici acquisiscono dati la cui trasmissione è implicita nei protocolli Internet. Questi dati potrebbero permettere l’identificazione dell’utente attraverso elaborazioni con dati di terzi. Per trasparenza, di seguito sono elencati alcuni esempi di dati raccolti automaticamente:

Indirizzi IP o nomi a dominio dei computer.
Indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste.
Orario e metodo della richiesta al server.
Dimensione del file ottenuto in risposta.
Codice numerico indicante lo stato della risposta del server.
Parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Dati Sensibili e Giudiziari

Il trattamento di dati sensibili (origine razziale, opinioni politiche, stato di salute) o giudiziari (condanne penali) non è richiesto per le finalità standard del servizio. Il loro conferimento non è necessario, salvo nei casi strettamente previsti da specifiche normative (es. gioco responsabile, antiriciclaggio) e sempre nei limiti di legge.

Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati è effettuato per scopi specifici, espliciti e legittimi, fondandosi su una base giuridica che ne garantisce la liceità.

Erogazione dei Servizi e Adempimenti Contrattuali

Il trattamento dei dati è finalizzato all’esecuzione del contratto di gioco (base giuridica art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR). Tali attività sono indispensabili per permettere l’accesso alla piattaforma, la gestione del conto e la partecipazione ai giochi. Le attività specifiche includono:

Gestione della registrazione e creazione del conto di gioco.
Verifica dell’identità e della maggiore età dell’utente.
Erogazione dei giochi e dei servizi richiesti.
Gestione di ricariche e prelievi delle vincite in Euro.
Fornitura di assistenza tecnica e supporto clienti.
Gestione di reclami o contenziosi.
Comunicazioni di servizio relative al rapporto contrattuale.
Pubblicazione del nickname in classifiche o durante i giochi.

Obblighi di Legge

Il trattamento è obbligatorio per adempiere a obblighi legali e regolamentari del settore gioco (base giuridica art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR). Il rifiuto a fornire i dati necessari impedisce l’erogazione dei servizi. Le normative di riferimento includono:

Normativa sul gioco pubblico a distanza (comunicazione dati all’Agenzia Dogane e Monopoli – ADM).
Normativa antiriciclaggio (D.Lgs. 231/2007) per l’identificazione e la verifica della clientela.
Prevenzione e repressione di frodi e attività illecite.
Adempimenti contabili, amministrativi e fiscali.

Finalità di Marketing (con consenso)

Previo esplicito consenso, i dati di contatto dell’utente potranno essere utilizzati per l’invio di comunicazioni promozionali e newsletter. Il conferimento dei dati per questa finalità è facoltativo e un rifiuto non pregiudica l’erogazione dei servizi di gioco. La base giuridica è il consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR), che può essere revocato in qualsiasi momento.

Modalità del Trattamento e Misure di Sicurezza

Il trattamento avviene con strumenti elettronici e misure di sicurezza tecniche e organizzative (crittografia, firewall, backup) per ridurre i rischi di perdita, distruzione o accesso non autorizzato. L’accesso è limitato al personale autorizzato e vincolato alla riservatezza.

Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali non sono soggetti a diffusione. La comunicazione a terzi è limitata ai casi in cui sia necessario per le finalità del trattamento o per obblighi di legge.

Destinatari dei Dati

I dati possono essere comunicati a specifiche categorie di terzi per il funzionamento dei servizi e per obblighi di legge. Tali destinatari, selezionati per garantire un’adeguata protezione, agiscono come responsabili del trattamento o autonomi titolari. La comunicazione è limitata ai dati indispensabili. I destinatari includono:

Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) e altre pubbliche amministrazioni.
Autorità giudiziarie e organi ispettivi in caso di verifiche.
Società o studi professionali per consulenza contabile, amministrativa, fiscale e legale.
Fornitori di servizi tecnici (piattaforme di gioco, servizi di pagamento, hosting provider).
Società partner per la gestione di attività connesse all’esecuzione del contratto.

Trasferimento dei Dati all’Estero

I dati personali non saranno trasferiti verso Paesi terzi al di fuori dell’Unione Europea. La gestione e conservazione avvengono su server ubicati all’interno dell’UE. Eventuali trasferimenti futuri avverranno solo in presenza di garanzie adeguate.

Periodo di Conservazione dei Dati

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità del trattamento. I dati del conto gioco e delle transazioni sono conservati per dieci anni dalla cessazione del contratto, per adempiere agli obblighi di legge (civili, fiscali, antiriciclaggio), dopodiché vengono cancellati o resi anonimi.

Diritti dell’Interessato

La normativa riconosce all’interessato una serie di diritti per garantire il controllo sulle proprie informazioni. Questi diritti sono esercitabili in qualsiasi momento e senza costi, conformemente a quanto stabilito dagli articoli da 15 a 22 del GDPR.

Diritto di Accesso e Rettifica

L’interessato ha il diritto di ottenere la conferma del trattamento dei propri dati, di accedervi e di chiederne la rettifica o l’integrazione qualora siano inesatti o incompleti. L’accesso include informazioni sulle finalità del trattamento, le categorie di dati trattati e i destinatari a cui i dati sono stati comunicati.

Diritto alla Cancellazione e alla Limitazione

L’interessato può richiedere la cancellazione dei dati (diritto all’oblio) se non più necessari, in caso di revoca del consenso o di trattamento illecito. Può ottenere la limitazione del trattamento se ne contesta l’esattezza, fermo restando gli obblighi di conservazione legali. La limitazione implica che i dati personali siano conservati ma non ulteriormente trattati, se non per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di Opposizione e Portabilità

L’interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi e per finalità di marketing diretto. Ha inoltre il diritto alla portabilità, ovvero di ricevere i propri dati in un formato strutturato e di uso comune. Il diritto alla portabilità consente di trasferire i propri dati personali da un titolare del trattamento a un altro senza impedimenti, qualora il trattamento sia basato sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati.

Processi Decisionali Automatizzati

La piattaforma non utilizza processi decisionali interamente automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici sull’utente. Qualsiasi attività di analisi dei dati a fini di prevenzione frodi o per la personalizzazione dell’esperienza di gioco prevede sempre la supervisione e la validazione da parte di un operatore umano.

Modifiche alla Presente Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare questa Politica, pubblicando le modifiche su questa pagina. Si prega di consultare regolarmente questa sezione.